Questions Fréquemment Posées

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Liens Rapides :

Pour les Clients

Comment puis-je effectuer une réservation ?

Parcourez simplement les établissements disponibles, sélectionnez votre date et heure préférées, choisissez le nombre de couverts, et confirmez votre réservation. Vous recevrez une confirmation instantanée avec une référence de réservation unique.

Y a-t-il des frais pour effectuer une réservation ?

Non, GrabATable est entièrement gratuit pour les clients. Effectuez un nombre illimité de réservations dans tous nos établissements partenaires sans aucun frais.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation via l'e-mail de confirmation ou en vous connectant à votre compte. Veuillez noter que les politiques d'annulation peuvent varier selon les établissements.

What if I'm running late?

We recommend contacting the venue directly if you're running late. Most venues will hold your table for 15 minutes past your reservation time, but policies may vary.

Dois-je créer un compte ?

Vous pouvez parcourir les établissements sans compte, mais en créer un vous permet de gérer vos réservations, enregistrer vos établissements préférés et profiter d'un processus de réservation plus rapide pour vos prochaines visites.

Pour les Propriétaires d'Établissements

Comment fonctionne GrabATable pour les établissements ?

GrabATable fournit un système complet de gestion des réservations pour seulement 28€/mois (hors TVA). Acceptez des réservations 24h/24 et 7j/7, gérez vos tables, suivez les préférences des clients et développez votre activité.

Quel est le coût ?

Tarification simple et transparente : 28€ par mois par établissement (hors TVA). Pas de frais de configuration, pas de frais par réservation, pas de coûts cachés. Toutes les fonctionnalités incluses.

Combien de temps prend la configuration ?

Vous pouvez accepter des réservations en quelques minutes. Créez simplement votre compte, ajoutez les détails de votre établissement, définissez vos disponibilités, et vous êtes prêt.

Y a-t-il des limites sur les réservations ?

Aucune limite. Acceptez un nombre illimité de réservations, ajoutez un nombre illimité de comptes personnel, gérez un nombre illimité de tables. Aucune restriction.

Mon personnel peut-il accéder au système ?

Oui ! Créez un nombre illimité de comptes personnel avec des autorisations personnalisables. Votre équipe peut gérer les réservations, consulter le plan de salle et gérer les listes d'attente.

S'intègre-t-il avec mes systèmes existants ?

GrabATable fonctionne comme un système autonome, mais nous offrons un accès API pour des intégrations personnalisées. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.

Questions Techniques

De quoi ai-je besoin pour utiliser GrabATable ?

Simplement d'un navigateur web moderne et d'une connexion Internet. GrabATable est entièrement basé sur le cloud, il n'y a donc rien à installer ou à maintenir.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Absolument. Nous utilisons un chiffrement standard de l'industrie, des centres de données sécurisés au Royaume-Uni, et nous sommes conformes au RGPD. Vos données sont sauvegardées quotidiennement.

Quel support est disponible ?

Le support par e-mail est inclus pour tous les clients. Nous offrons également une documentation complète et des tutoriels vidéo. Le support WhatsApp est disponible pour les plans sur mesure.