Conditions Générales

Dernière mise à jour : 2 février 2026

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant GrabATable (« la Plateforme », « nous », « notre »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du Service

GrabATable est une plateforme en ligne qui met en relation les convives avec les restaurants et établissements dans le but d'effectuer des réservations. Nous fournissons un service de réservation mais ne sommes pas le prestataire des services de restauration eux-mêmes.

3. Comptes Utilisateurs

3.1 Création de Compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte
• Vous devez fournir des informations exactes, actuelles et complètes
• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte
• Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte

3.2 Résiliation de Compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment en cas de violation de ces conditions, y compris mais sans s'y limiter les absences répétées, les activités frauduleuses ou les comportements abusifs envers les établissements ou le personnel.

4. Réservations

4.1 Effectuer des Réservations

• Toutes les réservations sont soumises à disponibilité
• La confirmation d'une réservation ne garantit pas de dispositions de places spécifiques
• Les établissements se réservent le droit de refuser le service conformément à leurs propres politiques
• Les demandes spéciales ne sont pas garanties et sont soumises à la discrétion de l'établissement

4.2 Exactitude des Réservations

Vous devez fournir des informations exactes lors de la réservation, y compris le nombre correct de convives, la date et l'heure. Des écarts importants peuvent entraîner le refus de l'établissement d'honorer votre réservation.

5. Annulations et Absences

Veuillez consulter notre Politique d'Annulation pour des informations détaillées sur les conditions d'annulation, les politiques d'absence et les frais associés. Cancellation Policy for detailed information about cancellation terms, no-show policies, and associated fees.

6. Tarification et Paiements

6.1 Frais de Plateforme

• GrabATable ne facture pas les convives pour effectuer des réservations
• Les établissements peuvent facturer leurs services comme indiqué dans leurs menus et politiques
• Certains établissements peuvent exiger des acomptes ou des prépaiements, qui sont payés directement à l'établissement

6.2 Tarification des Établissements

Les prix affichés sur la Plateforme sont fournis par les établissements et peuvent être sujets à modification. GrabATable n'est pas responsable des erreurs de tarification ou des divergences entre les prix affichés et les prix réels des établissements.

7. Conduite des Utilisateurs

Vous acceptez de ne pas :

• Faire des réservations frauduleuses ou spéculatives
• Utiliser la Plateforme à des fins illégales
• Harceler, abuser ou nuire aux établissements, au personnel ou à d'autres utilisateurs
• Tenter de manipuler ou de contourner le système de réservation
• Partager vos identifiants de compte avec d'autres
• Utiliser des systèmes automatisés pour effectuer des réservations
• Revendre des réservations effectuées via la Plateforme

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de la Plateforme, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de GrabATable ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois sur la propriété intellectuelle.

9. Avis et Contenu Utilisateur

9.1 Directives pour les Avis

• Les avis doivent être basés sur des expériences authentiques
• Les avis ne doivent pas contenir de contenu offensant, discriminatoire ou inapproprié
• Vous ne pouvez pas publier de faux avis ou d'avis en échange d'une compensation
• Nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier les avis qui violent ces directives

9.2 Licence de Contenu

En soumettant des avis ou d'autres contenus à la Plateforme, vous accordez à GrabATable une licence non exclusive, libre de droits, perpétuelle et mondiale pour utiliser, afficher et distribuer ce contenu.

10. Responsabilité et Exclusions de Garantie

10.1 Disponibilité de la Plateforme

Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité de la Plateforme mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une indisponibilité de la Plateforme ou de problèmes techniques.

10.2 Services des Établissements

GrabATable n'est pas responsable de la qualité, de la sécurité ou de la légalité des services fournis par les établissements. Tout litige concernant les services des établissements doit être résolu directement avec l'établissement.

10.3 Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, GrabATable ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation de la Plateforme.

11. Confidentialité

Votre utilisation de la Plateforme est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. Privacy Policy, which explains how we collect, use, and protect your personal information.

12. Liens Tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites tiers.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité GrabATable, ses affiliés et leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents respectifs de toute réclamation, dommage, perte ou dépense découlant de votre utilisation de la Plateforme ou de la violation de ces Conditions.

14. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur la Plateforme. Votre utilisation continue de la Plateforme après la publication des modifications constitue une acceptation des Conditions modifiées.

15. Loi Applicable

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.

16. Résolution des Litiges

Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation de la Plateforme sera résolu par des négociations de bonne foi. Si les négociations échouent, les litiges seront résolus par arbitrage exécutoire conformément aux lois d'arbitrage du Royaume-Uni.

17. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront de s'appliquer pleinement.

18. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
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