Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2. Februar 2026

1. Einleitung

GrabATable („wir", „uns" oder „unser") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Plattform und Dienste nutzen.

2. Informationen, die Wir Erfassen

2.1 Von Ihnen Bereitgestellte Informationen

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort
• Reservierungsinformationen: Speisepräferenzen, Gruppengröße, Sonderwünsche, Ernährungsanforderungen
• Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (sicher verarbeitet durch unsere Zahlungsabwickler)
• Profilinformationen: Profilbild, Essenshistorie, Lieblingslokale
• Kommunikation: Nachrichten, Bewertungen, Feedback und Support-Anfragen

2.2 Automatisch Erfasste Informationen

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräte-Identifikatoren
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, verwendete Funktionen, Suchanfragen, Reservierungsmuster
• Standortdaten: Ungefährer Standort basierend auf IP-Adresse oder genauer Standort bei Berechtigung
• Cookies und ähnliche Technologien: Siehe unseren Abschnitt Cookie-Richtlinie unten

2.3 Informationen von Dritten

• Social-Media-Informationen, wenn Sie Ihre Konten verknüpfen
• Informationen von Veranstaltungsorten über Ihre Reservierungen und kulinarischen Erlebnisse
• Analyse- und Marketingpartner

3. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Ihre Reservierungen zu verarbeiten und zu verwalten
• Ihr Konto zu erstellen und zu pflegen
• Buchungsbestätigungen, Erinnerungen und Updates zu senden
• Kundensupport bereitzustellen
• Ihre Erfahrung zu personalisieren und Empfehlungen zu geben
• Unsere Plattform zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln
• Marketing-Kommunikation zu senden (mit Ihrer Zustimmung)
• Betrug und Missbrauch zu erkennen und zu verhindern
• Rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen
• Nutzungsmuster und Trends zu analysieren

4. Wie Wir Ihre Informationen Teilen

4.1 Mit Veranstaltungsorten

Wir teilen Ihre Reservierungsdetails (Name, Kontaktinformationen, Gruppengröße, Sonderwünsche) mit Veranstaltungsorten, um Ihre Buchungen zu ermöglichen.

4.2 Mit Dienstleistern

Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die uns beim Betrieb unserer Plattform helfen, einschließlich:

• Zahlungsabwickler
• E-Mail- und SMS-Dienstanbieter
• Cloud-Hosting-Anbieter
• Analyseanbieter
• Kundensupport-Tools

4.3 Aus Rechtlichen Gründen

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder als Antwort auf gültige rechtliche Anfragen von Behörden.

4.4 Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten können Ihre Informationen an das erwerbende Unternehmen übertragen werden.

4.5 Mit Ihrer Zustimmung

Wir können Ihre Informationen für andere Zwecke mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung teilen.

5. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten, einschließlich:

• Verschlüsselung von Daten während der Übertragung und im Ruhezustand
• Sichere Server und Datenbanken
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Zugriffskontrollen und Authentifizierung
• Schulung der Mitarbeiter zum Datenschutz

Allerdings ist keine Übertragungs- oder Speichermethode zu 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Informationen nicht garantieren.

6. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben das Recht auf:

• Zugriff: Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anzufordern
• Berichtigung: Ungenaue Informationen zu aktualisieren oder zu korrigieren
• Löschung: Die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten
• Widerspruch: Der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen
• Einschränkung: Die Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen zu beantragen
• Widerruf der Einwilligung: Die Einwilligung zur Verarbeitung zu widerrufen, wenn wir uns auf die Einwilligung stützen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder über Ihre Kontoeinstellungen.

7. Marketing-Kommunikation

Wir können Ihnen Marketing-E-Mails über unsere Dienste, Sonderangebote und neue Funktionen senden. Sie können:

• Sich abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail klicken
• Ihre Kommunikationseinstellungen in Ihren Kontoeinstellungen verwalten
• Uns unter [email protected] kontaktieren

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann noch transaktionale Nachrichten zu Ihren Reservierungen senden, wenn Sie sich von Marketing-Kommunikation abmelden.

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern
• Sie eingeloggt zu halten
• Zu analysieren, wie Sie unsere Plattform nutzen
• Personalisierte Inhalte und Empfehlungen bereitzustellen
• Die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen.

9. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten so lange auf, wie erforderlich ist, um:

• Unsere Dienste für Sie bereitzustellen
• Rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen
• Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen
• Geschäftsunterlagen zu führen

Wenn wir Ihre Informationen nicht mehr benötigen, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.

10. Privatsphäre von Kindern

Unsere Plattform ist nicht für Kinder unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem Kind erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Informationen können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

12. Links zu Drittanbietern

Unsere Plattform kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

13. Änderungen an Dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Plattform informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Richtlinie.

14. DSGVO-Konformität

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) halten wir die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein. Sie haben zusätzliche Rechte unter der DSGVO, einschließlich des Rechts, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

15. Kontaktieren Sie Uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: [email protected]
• Datenschutzbeauftragter: [email protected]
• Besuchen Sie unsere Kontaktseite